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售后服务

     在本公司所购买的设备,我方质保期为一年,并免费送货上门,质保期内确因产品质 量问题免费维修。

     本公司从事售后服务的所有人员都经过专业知识和操作技能的培训,具有较强的专业知 识水平和实践经验及良好的职业道德,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进 行及时的分析和处理,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。

     公司建立了《产品质量回访表》制度,对所有使用我公司产品的客户档案,并在计算机 存储,并派专业人员对客户进行回访、和电话联系,更好地为客户提供全方位的服务,从 而不断地促进公司产品质量的提高,使客户真正得到最优质的服务。

    在技术服务的时间上,本公司从成立时起已将常规的服务时间扩展至  24 小时全天候无节假日服务,并在 2 小时内做出有效反应,以此实现在最短的时间内为客户解决使用中的问题和提供产品的技术咨询、技术服务、技术指导。在接到客户的通知后 48小时内保证由专职技术人员赶到现场提供或处理设备故障。

       质保期内属制造质量方面的问题,我方负责免费维修,质保期 12个月。质保期外只收取材料成本费,免收取人工费,终生维护

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